Was uns oft gefragt wird

Für Kunsthandwerker, lokale Erzeuger und Marktverkäufer auf Fuerteventura: Leder, Schmuck, Honig, Käse, Gartenprodukte, Aloe und Naturkosmetik, unter anderem.

Vor allem erzählst du uns, was du verkaufst und was deinen Stand besonders macht, und gibst uns Fotos deiner Produkte. Dazu kommen die Kontaktangaben, die du zeigen möchtest. Die genauen Einzelheiten hängen vom jeweiligen Projekt ab.

Abhängig vom gewählten Paket

Nein. Wir kümmern uns um das Digitale; du machst weiter das, was du am besten kannst.

Sie dienen dazu, deine Produkte und deine Geschichte auf deiner Seite zu präsentieren. Die genauen Nutzungsbedingungen für die Fotos werden festgelegt, sobald das jeweilige Projekt definiert ist.

In fünf Sprachen: Spanisch, Englisch, Deutsch, Italienisch und Arabisch.

Der QR-Code enthält die Adresse deiner Seite. Besucher scannen ihn mit der Kamera ihres Smartphones, tippen auf den Link, und deine Seite öffnet sich. Eine App müssen sie nicht installieren.

Ja. Der QR-Code enthält nur die Webadresse; um die Seite zu öffnen, braucht das Smartphone des Besuchers eine Internetverbindung – über mobile Daten oder WLAN.

Nein, RAÍZ erhebt keine Provision auf deine Verkäufe. Wird ein externer Zahlungsanbieter genutzt, kann dieser eigene Gebühren berechnen.

Ja, das ist eine Option. Sie ermöglicht es, einen Katalog zu zeigen und Bestellungen zu erhalten. Zahlungs- und Versandoptionen werden je nach Projekt festgelegt.

Abhängig vom gewählten Paket

Ja. Alle drei Monatsgebühren enthalten einfache Inhaltsaktualisierungen: eine pro Monat bei „Das Schaufenster“, zwei bei „Die Geschichte“ und drei bei „Der Shop“. Nicht genutzte verfallen. Eine einfache Aktualisierung ist eine begrenzte Änderung von Text, Bild, Preis oder Kontaktdaten innerhalb der bestehenden Struktur; neue Seiten, zusätzliche Funktionen oder Fototermine werden gesondert angeboten.

Abhängig vom gewählten Paket

Ja. Die Domain gehört dir und muss auf deinen Namen oder mit nachweisbarer Inhaberschaft zu deinen Gunsten registriert werden. RAÍZ ISLAS übernimmt die Kosten des ersten Jahres einer verfügbaren Standard-Domain bis höchstens 15 €; liegt der Preis darüber, nennen wir dir die Differenz und brauchen deine Zustimmung vor dem Kauf. Premium- oder Sonderdomains sind ausgenommen, sofern nichts Besonderes vereinbart wird. Ab dem zweiten Jahr trägst du die Verlängerung. Die Domain wird nicht während der kostenlosen Demo gekauft.

Die Erstellungszeiten sind Schätzungen: 5–7 Werktage bei „Das Schaufenster“, 8–12 bei „Die Geschichte“ und 12–18 bei „Der Shop“. Sie beginnen zu laufen, sobald wir die erste Zahlung und alle nötigen Materialien erhalten haben. Du hast 7 Werktage Zeit, die endgültige Vorschau zu prüfen, und die Website wird nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht.

Abhängig vom gewählten Paket

Die Demo ist kostenlos und verpflichtet dich nicht zum Kauf. Derzeit ist weder Beauftragung noch Zahlung online möglich. Sobald es so weit ist, erhältst du ein Angebot mit Umfang und Bedingungen: Du zahlst bei Beauftragung 50 % des Erstellungspreises und die restlichen 50 % nach der abschließenden Prüfung und vor der Veröffentlichung. Als Zahlungsart ist zunächst die Banküberweisung vorgesehen. Die Steuern werden vor Vertragsabschluss bestätigt.

Hosting, angemessene technische Wartung, Support und einfache Inhaltsänderungen je nach Plan. Die Gebühr beginnt, wenn die endgültige Website veröffentlicht ist und in Betrieb geht; während der Entwicklung wird nichts berechnet. Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Zeit der Kanarischen Inseln), Ziel für die erste Antwort sind 48 Arbeitsstunden. Wir sagen weder zu, jedes Problem in dieser Zeit zu lösen, noch eine Verfügbarkeit von 100 % zu.

Abhängig vom gewählten Paket

Das Abonnement ist monatlich und hat keine längere Mindestbindung. Damit die Kündigung zur nächsten Verlängerung wirksam wird, gib mindestens 15 Tage vorher über die üblichen Kontaktwege Bescheid; bei späterer Mitteilung gilt sie ab der darauffolgenden Verlängerung. Es gibt keine Vertragsstrafe, und die Leistung läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach kannst du deine Inhalte (eine ZIP-Datei und gegebenenfalls eine CSV-Datei mit Produkten) kostenlos erhalten und deine Domain verwalten oder umziehen.