سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة بياناتك هو:

المالك

Abdelhadi Koucham Moussamir

الاسم التجاري

RAÍZ ISLAS

الصفة القانونية

شخص طبيعي

العنوان

Avenida Happag Lloyd 18, A16 · Costa Calma, Pájara · 35627 — Las Palmas · España

البريد الإلكتروني

hola@raizislas.com

الهاتف

+34 652 565 737

الموقع الإلكتروني

https://raizislas.com

رقم التعريف الضريبي (NIF)

79216469F

2. ما البيانات التي نعالجها

عبر نموذج طلب النسخة التجريبية المجانية نجمع البيانات التي تقدّمها أنت:

• الاسم الكامل.
• اسم النشاط أو البسطة.
• المنتجات أو النشاط الذي تصنعه أو تبيعه.
• السوق أو البلدة (اختياري).
• الهاتف / واتساب.
• البريد الإلكتروني (اختياري).
• معلومات إضافية عن نشاطك (اختياري).
• الخدمة التي تهمّك (اختياري).

وقد يعالج الخادم بصورة مؤقتة بيانات تقنية عن الاتصال، مثل عنوان IP، لحماية النموذج من الرسائل المزعجة وسوء الاستخدام.

وإذا راسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، فسنعالج البيانات التي ترد في رسالتك للرد عليك.

3. فيمَ نستخدمها

نعالج بياناتك من أجل:

• معالجة طلبك والتواصل معك بالوسيلة التي حدّدتها لنا؛
• إعداد اقتراح النسخة التجريبية المجانية، الذي يقوم دائمًا على نموذج «الواجهة»؛
• إدارة تعاقد مستقبلي، عند الاقتضاء، إذا قررت المضيّ قدمًا؛
• حماية النموذج من الاستخدام المسيء.

لا نستخدم هذه البيانات لإرسال إعلانات أو حملات تسويقية بصورة تلقائية. وإذا أردنا ذلك مستقبلًا فسنبلغك قبله ولن نفعل إلا استنادًا إلى أساس قانوني مناسب.

4. الأساس القانوني

معالجة طلبك وإعداد النسخة التجريبية المجانية ضروريتان لاتخاذ تدابير سابقة للتعاقد بناءً على طلبك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، GDPR).

تستند حماية النموذج من الرسائل المزعجة وسوء الاستخدام إلى مصلحتنا المشروعة في أمن الخدمة (المادة 6(1)(و) من GDPR).

وإذا أصبحت عميلًا فسنعالج البيانات اللازمة لتنفيذ العقد والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة (المادة 6(1)(ب) و(ج) من GDPR).

خانة سياسة الخصوصية في النموذج تؤكد أنك اطّلعت على المعلومات؛ وهي وحدها ليست الأساس القانوني للمعالجة.

5. مدة الاحتفاظ ببياناتك

إذا لم يتحوّل طلبك إلى عقد، فسنحتفظ ببياناتك مدة أقصاها ستة أشهر من آخر تفاعل متصل بطلبك، ما لم يوجب التزام قانوني أو أساس آخر مدة مختلفة.

وإذا أصبحت عميلًا فسنحتفظ بالبيانات طوال مدة العلاقة التعاقدية، وبعدها للمدد التي يقتضيها القانون (مثل الالتزامات الضريبية والمحاسبية).

وبعد انقضاء المدد تُحذف البيانات أو تُحجب إذا اقتضى القانون ذلك. ويتولى المالك حذف الطلبات يدويًا.

6. المستلمون ومزوّدو الخدمة

لا نُحيل بياناتك إلى أطراف أخرى لأغراضها الخاصة. ولتقديم الخدمة نستعين بمزوّدين تقنيين لا يصلون إلى البيانات إلا بالقدر اللازم:

• Vercel Inc.: استضافة الموقع.
• Namecheap, Inc.: تسجيل النطاق وخدمة البريد الإلكتروني المهني الذي تصل إليه الطلبات.
• Resend: إرسال طلبات النموذج إلى بريد صاحب الموقع.

وقد نفصح عن بيانات للسلطات العامة حين يوجب القانون ذلك.

7. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مثل الولايات المتحدة. وفي هذه الحالة يجب أن يستند النقل إلى قرار كفاية أو بنود تعاقدية نموذجية أو ضمانة أخرى منصوص عليها في GDPR.

8. حقوقك

يمكنك ممارسة حقوقك في الاطلاع والتصحيح والمحو والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات بمراسلتنا على hola@raizislas.com مع بيان الحق الذي ترغب في ممارسته. وقد نطلب منك إثبات هويتك.

وإذا رأيت أن بياناتك لم تُعالج على الوجه الصحيح فيمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).

9. واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي

إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو إنستغرام أو فيسبوك، فإن تلك المنصات تعالج بياناتك بوصفها مسؤولة عن المعالجة بصورة مستقلة وفق سياساتها الخاصة. أما نحن فلا نعالج إلا البيانات التي ترسلها إلينا للرد عليك.

10. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل التحقق من المعلومات على الخادم والحدّ من الإرسال المسيء.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، والنسخة السارية هي دائمًا المنشورة في هذه الصفحة.